Rhetorik und Gesprächsführung

Seminarnummer: 05.5001

Ziel

Die Teilnehmer erlangen rhetorische Sicherheit in Verhandlungen und Gesprächen. Sie bekommen durch die Beachtung elementarer Kommunikationsregeln ein sicheres und überzeugendes Auftreten in Gesprächen und kritischen Situationen.

Inhalt

  • Erkennen eigener und fremder Verhaltensweisen in unterschiedlichen Arbeitssituationen und Ableiten positiver Umgangsformen mit dem Gesprächspartner
  • Erkennen der eigenen Wirkung auf den Gesprächspartner
  • Verbessern der Kommunikationsfähigkeiten durch bewusstes, aktives Führen von Gesprächen in der täglichen Arbeit
  • Verbessern der Kritikfähigkeit
  • Erkennen, wie Probleme und Konflikte entstehen
  • Üben von Verhaltensweisen für den Umgang mit Emotionen, Konflikten und Aggressionen
  • Einsatz sprachlicher Möglichkeiten
  • vielfältige Kommunikationsübungen

Zielgruppe

Mitarbeiter mit Kontakten zu Partnern innerhalb und außerhalb des Unternehmens

Dauer

2 Tage

 

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