Pressemitteilungen
13.12.2009, Halle
Mitarbeiterbefragung enviaM-Gruppe
bze führt Mitarbeiterbefragung für 3.200 Mitarbeiter der enviaM-Gruppe durch
Die bildungszentrum energie GmbH bietet ihren Kunden die komplette Umsetzung von Befragungen von der Vorbereitung über die Durchführung bis hin zur Auswertung und Nachbereitung an. So führen wir seit 2005 die Mitarbeiterbefragung der RWE in der gesamten enviaM-Gruppe im zweijährlichen Zyklus durch. Die diesjährige konzernweite Mitarbeiterbefragung fand im Juni 2009 statt. Zur Unterstützung hatten wir mit den IT-Dienstleistern GISA und PLUSPOL interactive wieder kompetente Partner aus der Region Mitteldeutschland mit im Boot. Insgesamt wurden ca. 3.200 Mitarbeiter befragt – als Methode kam eine Mischbefragung aus elektronischer und schriftlicher Erhebung des Meinungsbildes der Mitarbeiter zum Einsatz, da einige Gesellschaften auf Grund der teilweise fehlenden PC-Zugänge einen Teil ihrer Belegschaft nur schwer mit einer internetbasierten Befragung erreichen konnten. Mit 120 Fragen wurde das Meinungsbild der Belegschaft zu den Themen Zusammenarbeit, Kommunikation, Führung, Unternehmensimage, Veränderungsmanagement, Integration, Gesundheit, Arbeitssicherheit, Umweltschutz, Beruf und Familie sowie zur Nachhaltigkeit des Instrumentes Mitarbeiterbefragung erhoben. Erstmals hatten alle Gesellschaften die Möglichkeiten, gesellschaftsspezifische Themen in einem Zusatzfragekomplex in die Mitarbeiterbefragung zu integrieren. In der Auswertung, die wir sowohl enviaM-gruppenweit, als auch für einzelne Gesellschaften und Struktureinheiten durchgeführt haben, wurden Indices zu Arbeitszufriedenheit, Motivation, Integration, Identifikation Veränderungsmanagement und Dienstleistungsorientierung erhoben, hier kann der Kunde kontinuierlich die Entwicklung für seinen Verantwortungsbereich auf Grund vergleichbarer Werte aus den Vorjahren nachvollziehen. Insgesamt haben wir im Zeitraum Juli bis November 150 Komplettauswertungen vorgenommen. Zur Kommunikation der Ergebnisse haben wir individuelle Auswerteunterlagen für alle Gesellschaften der enviaM-Gruppe sowie für einzelne Unternehmensbereiche erstellt. Unseren Kunden haben wir die darin aufbereiteten Deskriptiv- und Interferenzstatistiken - jeweils mit vorhandenen Benchmarks untersetzt - in Form von Grafiken und tabellarischen Übersichten übergeben. Ab Dezember begleiten wir die Nachbereitung der Mitarbeiterbefragung. Dabei präsentieren und erläutern wir bei Bedarf nochmal die Ergebnisse den Mitarbeitern und Führungskräften sowie unterstützen unsere Kunden bei der Ableitung von Folgemaßnahmen mit individuellen Workshops - geplant im Zeitraum bis etwa März 2010. Im Übrigen: Auch wir selbst beschäftigen uns umfassend mit unseren eigenen Mitarbeiterbefragungsergebnissen. Zur Koordination und Nachhaltung der Folgemaßnahmen haben wir mit unseren „MAB-Cards“ ein standardisiertes Instrument entwickelt, dass nun schon seit 2005 zum Einsatz kommt. Regelmäßig kommunizieren wir damit den Stand des Umsetzungsfortschrittes der Folgemaßnahmen auch Vorständen und Arbeitnehmervertretern. Ronny Seifert, Projektleiter der Mitarbeiterbefragung, plant schon jetzt für die Folgebefragung 2011: „Der Abschluss der Folgemaßnahmen in der enviaM-Gruppe ist bis Ende 2010 vorgesehen – danach bereiten wir gemeinsam mit RWE, enviaM und unseren regionalen Partnern die nächste Mitarbeiterbefragung vor.“ Parallel zur Mitarbeiterbefragung wurden auch alle Auszubildenden der enviaM-Gruppe, die eine berufliche Erstqualifizierung in der bze durchlaufen, zu ausbildungsspezifischen Themen wie Ausbildungsinhalten, Kompetenz der Ausbilder oder Ablauf der Praxiseinsätze befragt. Fest eingeplant für 2010 ist wieder eine Kundenbefragung der bze, wo wir unsere Kunden zu Ihrer Zufriedenheit mit unserem Produktportfolio und Dienstleistungen im Bereich der Aus- und Weiterbildung befragen möchten. Schon jetzt hoffen wir auf eine ähnlich hohe Beteiligungsquote wie bei der Befragung 2008 – und damit auf weitere wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit.
